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SEETELHOTELS USEDOM
Servicetelefon +49 (0)38378 47020

Reiseinformationen: Corona (COVID-19)

Als Familienunternehmen gilt unsere höchste Priorität der Gesundheit unserer Gäste, unserer Mitarbeiter und der Inselbewohner Usedoms. Wir sind alle gemeinsam dafür verantwortlich, diese Pandemie einzudämmen und unseren Teil beizutragen. Als Familienunternehmen SEETELHOTELS Usedom gilt für uns das tiefe Versprechen, dass Ihrer Gesundheit und Sicherheit bei uns unsere größte Aufmerksamkeit gilt. Dieser großen Verantwortung Ihnen als Gast und auch gegenüber unseren Teams und Partnern, sind wir uns seit jeher bewusst und nehmen sie Tag für Tag wahr.

Gerade jetzt bekommt diese Verantwortung eine besondere, zusätzliche Bedeutung für uns und wir haben alle unsere Kräfte gebündelt und arbeiten mit Partnern und Dienstleistern und unseren Nachbarn zusammen, um eine Ausbreitung des Virus zu verhindern.

Aktuelle Situation auf Usedom

Die Landesregierung von Mecklenburg Vorpommern hat einen Erlass für die Schließung aller touristischen Reiseanbieter (Hotels) erteilt. Dieser Erlass wird für den Zeitraum von Donnerstag, 19. März bis voraussichtlich 17. Mai 2020 gelten.

Dementsprechend sind alle Unterkünfte der SEETELHOTELS bis 17.05.2020 geschlossen.

 

Angesichts der aktuellen Entwicklungen rund um die Ausbreitung der Coronavirus Pandemie (COVID-19), möchten wir Sie über die Situation bei den SEETELHOTELS informieren und haben folgende FAQs für Sie zusammengestellt.


FAQs

Wie kann ich mich über die Pandemie informieren?

 

Die Information der Bevölkerung erfolgt durch die folgenden online Plattformen:

Robert Koch Institut
www.rki.de/DE/Home/homepage_node.html

Bundeszentrale für Gesundheitliche Aufklärung
www.infektionsschutz.de/coronavirus-sars-cov-2.html

Bundesministerium für Gesundheit
www.bundesgesundheitsministerium.de/coronavirus.html

Bürgerhotline (Telefon): 0393 464 65100
Montag bis Donnerstag 08:00 bis 18:00 Uhr
Freitag 08:00 bis 12:00 Uhr

Bürgertelefon Mecklenburg Vorpommern: 0385 588 5888

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Was ist die momentane Situation auf der Insel Usedom?

aktualisiert am 12.05.2020

In Mecklenburg-Vorpommern gelten aktuell aufgrund des Coronavirus (COVID – 19) folgende Reiseeinschränkungen.

Vom 18.05.20 bis einschließlich 24.05.20 sind Reisen zu touristischen Zwecken NUR für Gäste mit Wohnort in Mecklenburg-Vorpommern gestattet, sowie Bürgern die Ihren Zweitwohnsitz in Mecklenburg-Vorpommern haben.
Eine Anreise von Gästen aus anderen Bundesländern kann in den SEETELHOTELS Usedom nicht erfolgen, eine Prüfung erfolgt bei Check-In.

Ab dem 25.05.20 ist eine Anreise in Mecklenburg-Vorpommern nur für Gäste aus NICHT Risikogebieten möglich.
Bitte informieren Sie sich vor der Buchung und der Anreise über die genauen Reiseeinschränkungen des Landes Mecklenburg-Vorpommern unter www.regierung-mv.de.

Desweiteren finden Sie die Risikobewertungen des Robert-Koch- Institut unter www.rki.de/DE/Content/InfAZ/N/Neuartiges_Coronavirus/nCoV.html.

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Welche Maßnahmen haben die SEETELHOTELS eingeführt?

 

Bereits zu Anfang der Ausbreitung haben wir vorbeugende Maßnahmen und zusätzliche Hygieneregeln eingeführt.

Unter Hochdruck haben wir in den letzten Wochen daran gearbeitet, Hygienestandards zu entwickeln, die einem neuen Virus standhalten. Unter Berücksichtigung wissenschaftlicher Erkenntnisse und ärztlicher Hinweise haben die SEETELHOTELS Rahmenbedingungen geschaffen, die einen sicheren Hotelaufenthalt garantieren. Mehr zum Hygiene Siegel der SEETELHOTELS

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Ich habe eine bestehende Buchung in einem der SEETELHOTELS und möchte dies ändern bzw. stornieren.

 

Es ist uns sehr wichtig, Ihnen auch in diesen unsicheren Zeiten bestmögliche und flexible Optionen anzubieten, und natürlich würden wir uns sehr freuen, Sie zu einem späteren Zeitpunkt in unseren SEETELHOTELS begrüßen zu dürfen.

  • Sie haben direkt bei den SEETELHOTELS gebucht?

Wir bieten Ihnen für alle Buchungen im Reisezeitraum bis voraussichtlich 03. Mai 2020 eine kostenfreie Umbuchung auf einen anderen Reisezeitraum, auf Anfrage und Verfügbarkeit, an. Bitte teilen Sie uns Ihren Wunschtermin schriftlich mit: reservierung@seetel.de
Eine Anpassung des Tarifes kann, je nach Reisezeitraum, erfolgen.

 

Gutschein statt Storno - wir schenken Ihnen 10%!
Wenn Sie sich dazu entscheiden, Ihren gebuchten Urlaub nicht zu stornieren, sondern einen Gutschein für Ihren bereits bezahlten Reisepreis anzunehmen, dann erhöhen wir den Gutscheinwert um 10%.

  • Sie haben über ein Online Reiseportal, wie zum Beispiel Expedia oder Booking gebucht?

Bitte wenden Sie sich direkt an das Online Reiseportal.

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Ich habe eine Vorauszahlung oder eine Anzahlung getätigt, erhalte ich mein Geld zurück?


Gerne bieten wir Ihnen eine Umbuchung oder einen alternativen Reisetermin an. Sollten Sie sich noch nicht auf einen Termin festlegen können, erstellen wir Ihnen auch gerne einen Gutschein in Höhe des bereits gezahlten Betrages.

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Das Wetter auf Usedom

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bewölkt
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