Allgemeine Geschäftsbedingungen

der Seetel Hotel GmbH & Co. Betriebs KG und der mit ihr verbundenen Unternehmen

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Geschäftsbedingungen gelten für Hotelaufnahmeverträge sowie alle für den Kunden erbrachten weiteren Leistungen sowie für die zeitweise Überlassung von Konferenz-, Bankett- und Veranstaltungsräumen des Hotels zur Durchführung von Veranstaltungen wie Konferenzen, Banketten, Seminaren, Tagungen und anderen Veranstaltungen sowie für alle damit zusammenhängenden weiteren Leistungen und Lieferungen des Hotels insbesondere Zimmerbuchungen.

1.2 Diese Geschäftsbedingungen gelten auch für Pauschalreisen, Reisevermittlungen und für die Vermittlung verbundener Reiseleistungen, sofern und soweit sich nichts anderes aus den gesetzlichen Bestimmungen ergibt.

1.3 Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, sie werden vom Hotel ausdrücklich in Textform anerkannt.

2. Vertragsabschluss, Vertragspartner, Informationspflicht des Kunden

2.1 Angebote des Hotels sind stets freibleibend. Der Vertrag kommt durch Annahme eines verbindlichen Antrags des Kunden (Buchung/Reservierung) durch das Hotel in Textform zustande. Vertragspartner sind das Hotel und der Kunde. Bei Online-Buchungen liegt ein verbindlicher Antrag erst vor, wenn der Kunde durch eindeutige Schaltfläche („zahlungspflichtig bestellen“) bestätigt.

2.2 Unter- oder Weitervermietung der Zimmer oder Räume sowie deren Nutzung zu anderen Zwecken bedarf der vorherigen Zustimmung des Hotels in Textform; § 540 Abs. 1 Satz 2 BGB wird abbedungen.

2.3 Bei Veranstaltungsverträgen muss der Kunde das Thema und mögliche öffentliche Relevanz der Veranstaltung bei Vertragsabschluss mitteilen.

3. Leistungen, Preise, Zahlung, Aufrechnung

3.1 Das Hotel erbringt die vertraglich vereinbarten Leistungen. Sonderwünsche werden nur bei ausdrücklicher Zusage in Textform verpflichtend.

3.2 Der Kunde zahlt die vereinbarten Preise einschließlich Steuern und lokalen Abgaben. Ausgenommen sind kommunale Abgaben wie Kurtaxe.

3.3 Preisanpassungen sind möglich bei nachträglicher Änderung der gesetzlichen Umsatzsteuer oder lokaler Abgaben.

3.4 Reduziert der Kunde Leistungen nach Vertragsschluss, kann das Hotel Preiserhöhungen verlangen.

3.5 Rechnungen sind sofort ohne Abzug fällig. Zahlungsverzug tritt spätestens 30 Tage nach Fälligkeit ein. Verzugszinsen: 5 % über Basiszinssatz (Verbraucher), 9 % (Geschäftskunden). Mahngebühr: € 5,00 je Mahnung.

3.6–3.8 Das Hotel kann Vorauszahlungen oder Sicherheitsleistungen (z. B. Kreditkartengarantie, Anzahlung) verlangen – sowohl bei Vertragsschluss als auch bis zur vollen Vergütung während oder vor Aufenthalt/Veranstaltung.

3.9 Aufrechnung durch den Kunden nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Gegenforderungen.

3.10 Der Kunde stimmt der elektronischen Rechnungsübermittlung zu.

4. Zimmerbereitstellung und -rückgabe

4.1 Kein Anspruch auf bestimmte Zimmer, außer bei Textbestätigung.

4.2 Zimmer stehen ab 15:00 Uhr zur Verfügung; späteste Inanspruchnahme bis 18:00 Uhr, sonst Rücktrittsrecht des Hotels.

4.3 Abreise bis 11:00 Uhr. Spätere Räumung: 50 % Listenpreis bis 18:00 Uhr, ab 18:00 Uhr 100 %. „Late checkout“ nach Verfügbarkeit.

5. Rücktritt des Kunden vom Hotelaufnahmevertrag

5.1 Kostenfreier Rücktritt nur bei Textvereinbarung oder gesetzlichem Recht; sonst bis 28 Tage vor Anreise kostenfrei.

5.2 Bei späterem Rücktritt Entschädigungspauschalen: 90 % bei Übernachtung mit/ohne Frühstück, 70 % Halbpension, 60 % Vollpension. Nachweis geringerer Schäden möglich.

5.3 Rücktrittserklärung in Textform.

5.4 Stornierung ohne Mitteilung gilt als Rücktritt.

6. Rücktritt des Kunden vom Veranstaltungsvertrag

6.1 Kostenfrei bis 90 Tage vor Veranstaltung, wenn nicht anders vereinbart oder gesetzlich geregelt.

6.2 Entschädigungspauschalen: 50 % bei 89–60 Tage, 80 % bei 59–30 Tage vor Veranstaltung. Nachweis geringerer Schäden möglich.

6.3 Rücktrittserklärung in Textform.

6.4 Nichtinanspruchnahme ohne rechtzeitige Mitteilung gilt als Rücktritt.

7. Rücktritt des Hotels

7.1 Bei nicht geleisteter Vorauszahlung nach Nachfrist.

7.2 Aus sachlich gerechtfertigten Gründen (z. B. höhere Gewalt, falsche Angaben, Gefährdung des Hotelbetriebs, Insolvenz des Kunden).

7.3–7.4 Unverzügliche Information des Kunden; kein Schadensersatzanspruch des Kunden bei Rücktritt des Hotels.

8. Änderungen bei Veranstaltungsverträgen

8.1 Teilnehmerzahl muss bei Vertragsschluss angegeben werden. Änderung > 5 % bis 7 Werktage vorher anzeigen; Zustimmungsbedürftig.

8.2–8.3 Abweichungen nach oben werden berechnet; bei > 10 % weniger als 7 Werktage vorher nur mit Neu­festsetzung der Preise und Raumtausch.

8.4 Änderung der Zeiten ohne schriftliche Zustimmung kann Zusatzkosten nach sich ziehen.

8.5 Hotel kann zumutbare Raumänderungen vornehmen; Information unverzüglich.

9. Mitbringen von Speisen und Getränken

Nur nach vorheriger Textvereinbarung; Servicegebühr möglich.

10. Laden von e-Akkus

10.1 Laden in Zimmern und öffentlichen Bereichen verboten.

10.2 Lademöglichkeit über Rezeption.

10.3 Haftung des Kunden für Schäden bei Verstoß.

11. Abwicklung von Veranstaltungen

11.1 Nutzung von Hotelnamen/Markenzeichen nur nach Abstimmung.

11.2 Kunde haftet für von Teilnehmern bestellte Leistungen, sofern nicht Einzel­zahlung vereinbart.

11.3 Entfernen von Gegenständen und Müll durch den Kunden; sonst Kosten zu Lasten des Kunden.

11.4 Eigene elektrische Anlagen nur mit schriftlicher Zustimmung; Stromkosten trägt der Kunde.

11.5 Technische Einrichtungen Dritter werden im Namen des Kunden beschafft; Kunde haftet und stellt frei.

11.6 Dekoration nur nach Absprache; Einhaltung feuerpolizeilicher Anforderungen.

11.7–11.7 Genehmigungen und rechtliche Auflagen sind vom Kunden rechtzeitig zu beschaffen.

12. Haftung des Kunden

Kunde haftet für Schäden durch eigene Mitarbeiter und Teilnehmer; Nachweis entsprechender Versicherungen kann verlangt werden.

13. Haftung des Hotels

13.1–13.4 Haftung nach gesetzlichen Bestimmungen, Beschränkungen bei leichter Fahrlässigkeit und Pauschalreisen (§ 651p Abs. 1 BGB).

13.5 Haftung für eingebrachte Sachen bis 100-facher Übernachtungspreis, max. € 3.500; für Wertgegenstände max. € 800.

13.6 Garage/Parkplatz: gesonderte Parkgaragen-AGB.

13.7 Weckaufträge mit äußerster Sorgfalt; Schadenersatz nur bei grober Fahrlässigkeit.

13.8 Nachrichten und Post: Aufbewahrung bis 1 Monat, dann Fundbüro; Schadenersatz nur bei grober Fahrlässigkeit.

14. Rauchverbot und Verzehr

14.1 Nichtraucherhotel; Rauchverstoß: € 150 Reinigungs­pauschale.

14.2 Verzehr mitgebrachter Speisen/Getränke in öffentlichen Bereichen untersagt; Frühstück nur in ausgewiesenen Räumen.

14.3 Zubereitung von Speisen in Zimmern untersagt, außer in Apartments mit Küche.

14.4 Diebstahl von Hoteleigentum wird angezeigt und mit Wiederbeschaffungswert in Rechnung gestellt.

15. Datenschutz

15.1 Datenverarbeitung nach DSGVO, BDSG und TMG zur Vertragserfüllung. Einwilligung des Kunden gilt, soweit er nicht widersprochen hat.

15.2 Weitere Datenschutzbestimmungen sind online abrufbar.

16. Schlussbestimmungen

16.1 Änderungen bedürfen Textform.

16.2 Erfüllungs- und Zahlungsort ist der Sitz des Hotels.

16.3 Gerichtsstand: Sitz des Hotels (bei Kaufleuten und öffent­lichem Recht).

16.4 Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

16.5 Hinweis auf ODR-Plattform und Verbrauch­er­schlichtung; Hotel nicht verpflichtet oder bereit zur Teilnahme.

16.6 Salvatorische Klausel; gesetzliche Vorschriften bleiben unberührt.

17. Gutscheine – Widerrufsrecht

17.1 Vertragsannahme bei Gutscheinbestellung mit Erhalt des Gutscheins.

17.2 Leistungen aus Gutscheinen nach diesen AGB; Herausgabe nur gegen Vorlage des Gutscheins.

17.3 Gutscheinübertragung an Dritte möglich; Namensfestlegung berührt nicht Rechtsqualität.

17.4 Widerrufsrecht für Verbraucher bei Fernabsatzverträgen, sofern nicht klarer Leistungszeitpunkt vereinbart.

17.5 Widerrufsbelehrung: 14-tägiges Widerrufsrecht ab Vertragsabschluss; Erklärung per E-Mail oder Post an die Widerrufsstelle; Folgen des Widerrufs: Rückerstattung aller Zahlungen und Rückgabe empfangener Leistungen.